Exclusão de Conta

A exclusão de conta pode ser iniciada diretamente dentro do aplicativo Nex Fit:

• Abra o aplicativo e acesse Perfil.
• Toque em Configurações da conta.
• Selecione Excluir conta.
• Confirme a exclusão informando sua senha.

Não é necessário enviar e-mail para excluir sua conta — o processo pode ser concluído inteiramente dentro do aplicativo. O e-mail de suporte está disponível apenas como canal adicional, caso você tenha dificuldade em completar o processo pelo app.

Envie um e-mail para suporte@nexfit.app.br a partir do endereço cadastrado na sua conta, descrevendo a dificuldade encontrada.

• seu perfil, histórico de treinos, planos alimentares e estatísticas de progresso;
• streaks, desafios e conquistas registradas na sua conta.

Alguns registros podem ser conservados mesmo após a exclusão da conta, quando houver obrigação legal, necessidade de prevenção a fraude, defesa de direitos ou outra hipótese legítima prevista em lei — conforme detalhado na Política de Privacidade.

Uma vez concluída, a exclusão da conta não pode ser desfeita. Recomendamos que você tenha certeza antes de confirmar.

A exclusão da conta no Nex Fit não cancela automaticamente uma assinatura ativa na App Store. Se você tem uma assinatura Nex Fit AI ou Nex Fit Coach ativa, cancele-a separadamente nos ajustes da sua conta Apple antes ou depois de excluir sua conta — caso contrário, a cobrança pode continuar sendo feita pela Apple.

Para qualquer dúvida sobre este processo, fale com suporte@nexfit.app.br.